maanantai 6. helmikuuta 2017

Tukevasti kivijalassa


Olen piipahtanut uuteen putiikkiin, joka on hiljattain avattu kotipaikkakunnalleni. Plaraan vaaterekkien naisten vaatteita mieli harmaana. Aamulla perhe on kiukutellut ja päivällä pomo haukkunut. Ulkona sataa räntää.

– Voinko auttaa jotenkin? myyjä kysyy iloisesti.

– Ei, kiitos. Katselen vaan.

Myyjä havainnoi lysähtäneen habitukseni ja jättää minut rauhaan. Kunnioitettavaa pelisilmää. Ei onneksi yritä olla yltiöpositiivinen. Se ärsyttäisi tässä mielentilassa.

Vähitellen nappailen mustia ja beigenvärisiä vaatteita käsivarrelleni ja suuntaan kohti pukukoppia.

Nuorena inhosin beigejä alusvaatteita. Niitä kutsuttiin mummo-kalsareiksi. Nyt kuorrutan beesillä itseni vapaaehtoisesti. Kalsarinvärisiä vaatteita ovat komerot pullollaan. Löytyy puseroita, takkeja ja tunikoita, jotka äkkiseltään katsottuna ovat kaikki samannäköisiä. Ne sointuvat kivasti kulahtaneeseen tukkaan sekä nuutuneeseen ilmeeseen. Suorastaan säteilevät valoa ja energiaa ympärilleen.

Leena Sääski (vas.) ja yrittäjä Elina Telin Uudenkaupungin Vaateputiikki Elinassa.

Myyjä katsahtaa asuvalikoimaani ja ehdottaa, jos kokeilisin helmenharmaata kaunista tunikaa, jonka etumus loistaa kullanvärisistä niiteistä. Hujautan tunikan päälleni ja parkaisen:

– Kauhea säkki! Tämähän on hirveä.

– Katsotaanpas, rauhoittaa myyjä.

– Siihen voisi sopia hyvin tämä leveä vyö.

– En ole vyö-ihmisiä, torjun jyrkästi. Nyhdän one-size-tunikan helmaa.

– Tämä huivi natsaa myös asuun, toteaa myyjä ja ojentaa suuren punakukkaisen huivin.

Kiedon huivin kaulaani ja saan sen näyttämään kohtuulliselta. Myyjä jättää vyön roikkumaan vaatetangon päähän näkyvilleni. Ei yritäkään tyrkyttää sitä. Kohta näpelöin vyötä ja virittelen sitä tunikan päälle. Ei istu, ei. En ole vyö-ihmisiä. Asiahan tuli jo selväksi.

Myyjä palvelee samaan aikaan paria muutakin asiakasta. Kuin tyhjästä hän ilmaantuu viereeni ja ryhtyy asettelemaan vyötä lantiolle. Rypyttää tunikaa sopivassa suhteessa vyöhön, taiteilee huivin ilmavasti ja rullaa vähäeleisesti ”säkin” hihat käsivarsille.

– Onpas rennon tyylikäs asukokonaisuus! huudahtaa juuri sisään saapunut asiakas.
– Aikas kiva. Huomaan hymyileväni peilikuvalle.

– Otan nämä kaikki.

Lähden putiikista unikonvärinen ostoskassi iloisesti kädessä keikkuen. Räntä ei rasita, perhe on muuttunut hauskaksi ja pomokin on taas ihan bueno.

Ovipumppu laulaa ja asiakas kiittää!


Leena Sääski
Markkinoinnin lehtori, SAMK

Kirjoittaja on henkilö, joka seisoo tukevasti kivijalassa. 

perjantai 13. tammikuuta 2017

Klikkaa Kivijalkaa

Kuvassa: Projektisihteeri Nadja Lauttakylän Rauta ja Taloudessa.

Tervetuloa kivijalkayritysten elämää, toimintaa ja ajankohtaisia asioita käsittelevän blogin pariin. Keskitymme erityisesti Huittisten, Kankaanpään, Loimaan ja Uudenkaupungin kivijalkatoiminnan pariin. Blogi on osa Kivijalka Kuntoon! -hankkeen toimintaa. Kirjoittajina toimivat hanke- ja kivijalkayrittäjien lisäksi mm. yrittäjä- ja kauppiasverkostojen toimijoita sekä kaupunkien elinkeinoihmisiä, jotka samalla toimivat hankkeen vahvoina yhteistyökumppaneina. Kaupunkien elinkeinotoimet pitävät kivijalkayrityksiä erittäin tärkeinä mm. alueiden elinvoiman ja vetovoiman kannalta.

Asiakkaiden käyttäytyminen on muuttunut viimeisinä vuosina dramaattisesti. Globaali verkkokauppa on kasvanut räjähdysmäisesti ja kaupan keskittyminen on osaltaan kurittanut perinteistä kivijalkamaailmaa. Toisaalta osa asiakkaista kaipaa enemmän sosiaalista kontaktia, tuotteiden hypistelyä, konkreettisia elämyksiä ja palvelua ostosten ohessa. Polarisaatiota on tapahtumassa tässäkin. Käyttäytymisen muutos koskee kaikkia; pääkaupunkiseudun sinkuista, maaseudun perhetalouksiin.

Kyse ei kuitenkaan ole puhtaasta kivijalan ja verkkokaupan välisestä kaksintaistelusta. Harvard Business Reviewn (lähde: https://hbr.org/2016/05/the-best-retailers-combine-bricks-and-clicks) mukaan asiakkaan hakevat tietoa, shoppailevat, ostavat jne. hyvin eri tavoin; yhdistelemällä verkkoa, erityisesti mobiilia ja käyntejä kivijalassa. Luovat kauppiaat käyttävät uutta teknologiaa hyväkseen esimerkiksi varastonhallinnan, markkinoinnin, maksujärjestelmien suhteen.

Perusasiat kuntoon 

Sain mahdollisuuden olla kuulemassa Googlen toimialajohtaja Hanna Kivelän ajatuksia ”Digitaalisuus muuttaa kaiken” seminaarissa Huittisissa. Kivelän mukaan yksi tärkeimmistä asioista kivijalkakaupassa on kuitenkin muistaa perusasiat. Pitää astua asiakkaan saappaisiin. Miten asiakas löytää liikkeemme, tuotteemme ja palvelumme? Miltä näytämme siellä? Mitä meistä puhutaan?

Kivelän mukaan ihmiset käyttävät koko ajan enemmän ja enemmän mobiilia; myös kivijalkaliikkeissä. Joidenkin tutkimusten mukaan koskettelemme omaa älypuhelintamme keskimäärin 150 kertaa päivässä. Digitaalisuus on todellakin osa arkeamme. Emme enää mene verkkoon, vaan elämme siellä.

Tulevaisuuteen 

Edellä mainittuihin sekä muihin markkinoinnillisiin haasteisiin pyrimme vastaamaan erilaisten koulutus- ja valmennustapahtumien kautta. Löydätte lisää niistä blogin ajankohtais-osiosta (linkki kys. sivuun). Hankkeen päätavoite on kivijalkatoimijoiden liiketaloudellisen osaamisen lisääminen hankepaikkakunnilla.

Olen ollut onnekkaassa asemassa ja päässyt tutustumaan sekä keskustelemaan erilaisten kivijalkayrittäjien kanssa Huittisissa, Kankaanpäässä, Loimaalla ja Uudessakaupungissa. Ilokseni voin todeta, että meillä on huipputyyppejä myymässä laadukkaita tavaroita ja palveluita kuluttajille näillä alueilla.

Kaupungeissa on vahvaa verkostoitumista tapahtunut ja tapahtumassa. Esimerkkejä on monia; Huittisten Hullu Yö on kauppiaiden kaksi kertaa vuodessa järjestämä, iloinen, odotettu markkinahuuma. Loimaan Kauppala järjestää alueella aktiivisesti erilaisia tapahtumia kuten Kauppojen Yö ja Rompeloimaa. Kankaanpäässä mm. torialuetta kehitetään vahvasti ja sen ympärille yrittäjät, yrittäjäjärjestö ja elinkeinoihmiset ovat kehitelleet erilaisia tapahtumia. 400-vuotias Uusikaupunki ja sen kivijalkayrittäjät ovat vahvasti verkottumassa syvemmin ja mm. yhteinen, sähköinen markkinapaikka on suunnitteilla.

Voin lämpimästi suositella kaikkia tutustumaan vielä paremmin ja shoppailemaan kivijalassa. Olen varma, että teitä palvellaan ja teette hyviä löytöjä!

Projektipäällikkö Mikko Lehtonen

keskiviikko 23. marraskuuta 2016

Kivijalka Kuntoon järjestää koulutuksia ja valmennuksia

Kivijalka Kuntoon! -hanke järjestää koulutuksia ja valmennuksia pääasiassa markkinoinnin, myynnin, somen, verkkokaupan yms. aiheiden ympäriltä Huittisissa, Kankaanpäässä, Loimaalla ja Uudessakaupungissa. 

Koulutuksiin voi osallistua kuka/ketkä tahansa yrityksestä. Pääkohderyhmänä ovat kivijalkayrittäjät ja muu mahdollinen henkilöstö. Voitte osallistua myös muiden kaupunkien toteutuksiin. Osa koulutuksista pidetään usealla paikkakunnalla, osa vain tietyillä - hieman paikkakuntien painotuksista riippuen. Voitte myös valita itseänne eniten kiinnostavat valmennukset, kaikkiin ei siis tarvitse lähteä mukaan. 

Rahoittaja toimii Maaseuturahasto - Satakunnan ja Varsinais-Suomen ELY-keskukset.

Hankkeeseen ja koulutuksiin ilmoittautuminen ja lisätietoja:

050 5694 894